Política de Privacidad

1. Introducción

En Fausto Transporte, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de transporte en República Dominicana.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando realiza una reserva o utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de recogida y destino
• Información de vuelo (para traslados al aeropuerto)
• Número de pasajeros
• Preferencias de viaje

2.2 Información de Pago

Cuando realiza un pago, recopilamos:

• Información de transacción
• Facturación

2.3 Información de Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de visita

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y confirmar sus reservas de transporte
• Coordinar con nuestros conductores para su servicio
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre su viaje
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Procesar pagos y emitir facturas
• Comunicarnos con usted sobre su reserva
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing, excepto en los siguientes casos:

• Conductores: Compartimos información de contacto y detalles de viaje con el conductor asignado para coordinar su servicio.
• Proveedores de Pago: Compartimos información necesaria para procesar pagos de forma segura.
• Autoridades: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Servicios de Emergencia: En caso de emergencia, podemos compartir información relevante con servicios de emergencia.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos seguros de transferencia de datos (HTTPS)
• Acceso restringido a la información personal
• Protección contra malware y ataques cibernéticos
• Actualizaciones regulares de seguridad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a retención legal).
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si somos conscientes de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

10. Contacto